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Quando utilizzi il nostro sito web o effettui un ordine, possiamo raccogliere alcune informazioni personali necessarie per fornire i nostri servizi.
Le informazioni raccolte possono includere:
Informazioni di identificazione
Nome e cognome
Indirizzo di spedizione e fatturazione
Indirizzo email
Informazioni relative agli ordini
Prodotti acquistati
Informazioni sull’ordine
Storico degli acquisti
Informazioni tecniche
Indirizzo IP
Tipo di dispositivo
Tipo di browser
Pagine visitate sul sito web
Data e ora di accesso
Queste informazioni vengono raccolte quando visiti il sito, crei un ordine o contatti il servizio clienti.
Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate per diverse finalità operative, tra cui:
elaborare e gestire gli ordini
organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti
fornire assistenza clienti
migliorare la qualità dei servizi e del sito web
prevenire attività fraudolente o utilizzi non autorizzati
gestire comunicazioni relative agli ordini o alle richieste dei clienti
Le informazioni vengono utilizzate esclusivamente per scopi legati al funzionamento del servizio e alla gestione degli ordini.
I dati personali possono essere raccolti attraverso diversi canali, tra cui:
moduli compilati durante l’acquisto
comunicazioni inviate tramite email
interazioni con il servizio clienti
utilizzo del sito web e dei suoi strumenti tecnici
La raccolta avviene solo nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.
Le informazioni personali vengono conservate solo per il tempo necessario a:
gestire gli ordini
fornire assistenza ai clienti
garantire il corretto funzionamento del sito web
Una volta terminato il periodo necessario, i dati possono essere archiviati in modo sicuro o rimossi secondo le pratiche operative standard.
In alcune circostanze, alcune informazioni possono essere condivise con terze parti esclusivamente per consentire il corretto funzionamento del servizio.
Queste terze parti possono includere:
fornitori di servizi logistici per la consegna degli ordini
fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni
fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito web
Le informazioni condivise sono limitate a quelle strettamente necessarie per l’esecuzione del servizio richiesto.
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali da:
accessi non autorizzati
utilizzo improprio
divulgazione non autorizzata
perdita o distruzione accidentale
Nonostante gli sforzi per proteggere i dati, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.
Gli utenti possono avere la possibilità di:
richiedere informazioni sui dati personali conservati
richiedere la correzione di dati inesatti
richiedere la cancellazione dei dati quando appropriato
richiedere limitazioni nell’utilizzo dei dati
Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate tramite i recapiti indicati nella sezione contatti.
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